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pour toute difficulté pendant la location, vous pouvez contacter notre assistance routière active tous les jours 24 heures sur 24, en appelant 800 71 39 98de l’ Italie, o lo 02 582 45 794 de l'étranger. Notre service client multilingue sera ravi de vous aider et de vous assister.
B-rent offre aussi le service d'assistance routière, toujours actif. En cas d'accident il faudra reconstituer la dynamique de l'événement et établir une déclaration, avec la contrepartie, en remplissant le formulaire de constat amiable (CAI). Si cela venait à manquer, vous serez seul responsable des coûts de réparation. Pour plus de détails, lisez attentivement les conditions de location ou Consultez le tableau sur les dommages que vous trouvez sur notre site. Les coûts des dommages mineurs causés à la voiture peuvent être réglés immédiatement
Si vous perdez les clés de votre voiture de location, vous devez contacter immédiatement le service d’ assistance routière.
en cas de défaillance du véhicule non imputable au client, ou à la suite d'un incident, B-Rent s’engage à porter secours, à remorquer le véhicule et à fournir un véhicule de remplacement.
En cas de vol du véhicule, vous devez contacter la Police locale et ensuite le bureau de location, auquel devra être remis également une copie de la déclaration de vol rédigé par la Police. , il est recommandé de vérifier les conditions generaux de location B-rent Pour obtenir des renseignements détaillés. La responsabilité financière du client dépendra de services de réduction de franchise achetés au moment de l'émission du contract de location.
Tous nos véhicules sont dotés d’ une roue de secours ou d’ un kit de gonflage. L'utilisateur prendra soin du remplacement et de la réparation qui lui permettra d’atteindre le site B-rent le plus proche pour remplacer le véhicule. en cas d'impossibilité de de rejoindre notre bureau, le client pourra remplacer le pneu dans un garage partenaire. les reçus et les factures doivent toujours être libellés à la société B-rent (les données sont reportées sur le contrat de location).
Si vous avez prévu de faire des excursions et des voyages dans des zones particulièrement froides, il faudra remplir nécessairement le réservoir de liquide antigel et en ajouter encore chaque fois que vous faites le plein de carburant.
En cas de congélation du carburant, vous devrez essayer de redémarrer le moteur pendant les heures les plus chaudes de la journée ou bien Garder la voiture dans un endroit fermé, en évitant tout contact avec le froid extérieur. Une fois que votre voiture de location sera repartie, vous devez ajouter de l’antigel dans le réservoir
Avant de pouvoir être loués, nos véhicules sont soumis à différents contrôles (le niveau de l'huile, la pression des pneus, le liquide antigel etc.) en fonction des kilomètres parcourus. Toutefois, l’utilisateur du véhicule doit également faire attention aux voyants lumineux sur le tableau de bord lors de son voyage, Pour nous signaler éventuelles anomalies.
Il est permis de franchir les frontières nationales à bord de nos voitures. Cependant, vous devez obligatoirement ramener le vehicule dans l'une de nos agences en Italie. Si vous décidez de vous déplacer par mer et d’ embarquer la voiture de location, L'État hôte pourra exiger une permission spécifique. il est recommandé de vérifier les conditions generaux de location B-rent Pour obtenir des renseignements détaillés.
Il est important de toujours prêter attention aux signaux indiquant les limitations de vitesse (en km/h) et les respecter, afin d’éviter le retrait immédiat du permis de conduire. L’utilisation des ceintures de sécurité est obligatoire et il est interdit de conduire sous l’effet de l’alcool et de drogues. les enfants de moins de onze ans ne pourront pas voyager sans l’aide de dispositifs de retenue spécifiques. IL est recommandé de se garer toujours dans les parking autorisés.et de payer les tickets nécessaires.
