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Il contratto di noleggio è un accordo sottoscritto da B-RENT e dal cliente, al momento del ritiro del veicolo. Tale documento certifica tutti i termini del noleggio, la tariffa applicata e le caratteristiche del veicolo.
Il costo finale del noleggio viene calcolato al momento della prenotazione, in base alle richieste del cliente. L’importo totale includerà anche gli eventuali optional selezionati. Al momento del ritiro del veicolo, prima della sottoscrizione del contratto, i nostri operatori ti elencheranno tutti gli oneri applicati.
Il prezzo di noleggio oltre a tutti i costi obbligatori concordati in fase prenotazione, generalmente include:
Prenotando la tua auto a noleggio direttamente sul sito, potrai effettuare il pagamento con qualsiasi tipo di carta o tramite il tuo conto PayPal. Al momento del ritiro invece necessiterai di:
L’intestatario del contratto e qualsiasi conducente autorizzato, dovranno necessariamente avere un’età compresa tra i 19 e i 75 anni. I giovani al di sotto dei 25 anni dovranno pagare un piccolo supplemento giornaliero: 22€ per i guidatori tra i 19 e i 21 anni; 12€ per i guidatori tra i 22 e i 24 anni.
Sì. è possibile. Tuttavia, in fase di prenotazione bisognerà inserire i dettagli del conducente aggiuntivo, che dovrà obbligatoriamente essere presente anche al momento del ritiro della vettura, insieme all’intestatario del contratto. Nota: l’intestatario del contratto e il guidatore principale devono coincidere.
Per ridurre le tue responsabilità nell’eventualità che la tua auto a noleggio finisse rubata o danneggiata, puoi acquistare le nostre riduzioni di franchigia in fase di prenotazione o al momento del ritiro del veicolo.
È possibile richiedere due formule:
Eventuali violazioni del codice stradale, multe, verbali, mancato pagamento dei ticket per il parcheggio e qualsiasi altra trasgressione regolata da sanzioni amministrative, sono sotto la piena ed esclusiva responsabilità del locatario. Pertanto, B-Rent rinotificherà al cliente qualsiasi sanzione pecuniaria che gli fosse consegnata dopo il rapporto di locazione (e i relativi addebiti aggiuntivi, in caso di ritardo nei pagamenti), direttamente da parte dell’istituzione che ha emesso la sanzione a suo carico. Inoltre, il cliente dovrà pagare un supplemento per spese amministrative straordinarie, come mostrato in CONDIZIONI GENERALI DI NOLEGGIO. Per maggiori informazioni, si prega di compilare l’apposito modulo GESTIONE MULTE E VERBALI.
Le tariffe B-Rent sono calcolate su base giornaliera di 24 ore. In caso di riconsegna del veicolo in ritardo (sono previsti 59 minuti di tolleranza), sarà addebitato il costo dell’ intero giorno di noleggio.
Se hai acquistato una riduzione di franchigia, ricorda che essa decade allo scadere del periodo indicato nel contratto di noleggio. Pertanto, se decidessi di riconsegnare l’auto oltre la data pianificata in precedenza dovresti presentarti presso un ufficio di noleggio per modificare il contratto ed estendere il periodo di validità della riduzione di franchigia.
Innanzitutto, dovresti chiamare la polizia locale. Successivamente, sarebbe bene informare il nostro ufficio più vicino, a cui dovrai consegnare la “denuncia di furto del veicolo e\o delle chiavi” fornita dalla polizia. La tua responsabilità finanziaria dipenderà dalle coperture acquistate al momento del noleggio e dalle tariffe indicate nelle CONDIZIONI GENERALI DI NOLEGGIO.
Nel caso smarrissi le chiavi della tua auto a noleggio, dovresti immediatamente contattare la nostra assistenza stradale al numero verde 800 71 39 98 dall’Italia, o 02 582 45 794 dall’estero.
B-Rent offre un servizio quotidiano di assistenza stradale tutto l’anno. Se stai avendo problemi con la tua auto a noleggio, puoi chiamare i numeri stampati sul retro del contratto e sulla custodia dello stesso. In caso di incidente dovrai redigere una dichiarazione che ricostruisca le dinamiche dell’accaduto e, insieme all’altra persona coinvolta, dovrai compilare il modulo di constatazione amichevole (CAI) che trovi nel portadocumenti. In caso contrario sarai ritenuto unico responsabile dei costi di riparazione del danno arrecato al veicolo noleggiato. Tuttavia, in caso di incidente grave consigliamo di contattare innanzitutto le forze dell’ordine.
Normalmente, dovresti riconsegnare l’auto presso lo stesso ufficio dove hai ritirato la tua auto a noleggio. Comunque, puoi pagare un piccolo supplemento per lasciare la vettura altrove. Chiedi informazioni il noleggio One-way prima del ritiro.
Certo, sarebbe opportuno verificare che lo stato della vettura corrisponda alle condizioni riportate nel contratto di noleggio. Se dovessi riscontrare un difetto non segnalato sarà bene procedere ad un esame congiunto del veicolo con l’impiegato B-Rent, in modo da aggiornare il contratto. Ti ricordiamo che sarai ritenuto responsabile di ogni difformità non precedentemente segnalata e riscontrata al momento della riconsegna del veicolo presso l’ufficio di riferimento.
Il veicolo dovrà essere riconsegnato presso l’autonoleggio di riferimento, con lo stesso livello di carburante che aveva al momento del ritiro. In tal caso non sarà applicato nessun sovrapprezzo per il servizio di rifornimento carburante, altrimenti ti verranno addebitati i costi del carburante e del servizio rifornimento, come da CONDIZIONI GENERALI DI NOLEGGIO.
Se hai effettuato la prenotazione direttamente dal nostro sito, potrai modificarla o cancellarla anche dopo che è stata confermata. Tuttavia, dovrai farlo entro 24 ore dal momento pianificato per il ritiro del veicolo.
Se hai effettuato la prenotazione tramite un altro sito web, purtroppo non possiamo aiutarti. Dovrai contattare direttamente il broker che hai utilizzato per effettuare la prenotazione.
Dipende dal veicolo. Il chilometraggio è illimitato per tutte le nostre auto a noleggio, ma le tariffe di noleggio furgoni prevedono dei limiti.
Certo che no. Tutti i dati della tua prenotazione sono visibili sia online che sul tuo contratto di noleggio.
Purtroppo no. Effettuando un noleggio a breve termine potrai richiedere una specifica categoria, ma non il modello del veicolo prenotato. Inoltre, non tutti i gruppi di veicoli sono disponibili presso tutti i nostri uffici di noleggio. Se ti interessa noleggiare un veicolo in particolare, ti consigliamo di consultare la nostra pagina dedicata al noleggio a lungo termine.
Chi ha una patente di guida comunitaria con la scadenza prevista dalle norme dell'Unione europea (art. 7 paragrafo 2 della direttiva 2006/126/CEE) può circolare regolarmente fino alla data della scadenza.
Se il cliente è cittadino extracomunitario in possesso di una patente di guida rilasciata da uno Stato estero, può guidare liberamente in Italia, fino ad un anno dall’acquisizione della residenza, purché abbia anche una traduzione giurata della patente o possegga un permesso internazionale di guida. Comunque, in caso di guida con patente estera senza allegata la traduzione giurata il codice della strada prevede una sanzione per il trasgressore Art. 135, comma 8 CdS.
Pertanto, per le Patenti emesse da Nazioni Extra Comunitarie:
-Il Cliente con Patente di Guida emessa da un Paese Extra Comunitario, per noleggiare, deve esibire, unitamente alla propria patente in corso di validità, il permesso di guida internazionale o traduzione giurata della stessa, effettuata dall’Ambasciata o Consolato. La patente di guida internazionale è valida per il periodo espresso sulla stessa.
Qualora il cliente si presenti privo di patente internazionale o traduzione giurata, il noleggio sarà rifiutato e la prenotazione non onorata.
- Le Patenti di Guida dei cittadini extra-comunitari, residenti in Italia da più di un anno, anche se accompagnate da patente internazionale non scaduta, non sono più valide.
Contatta il centro prenotazioni al numero verde 800 00 56 57 seguendo le istruzioni della voce guida. Tieni a portata di mano eventuali dettagli del pagamento effettuato (ricevuta PayPal, bancaria, ecc.).
I clienti dovranno riconsegnare le vetture noleggiate in ottimo stato di pulizia, se la vettura al rientro non dovesse essere pulita il cliente dovrà pagare la pulizia del veicolo al costo di 15€.
Al ritiro della vettura è già possibile acquistare il PREPAID CAR WASHING al costo di 15,00€.
Nel caso in cui la vettura noleggiata venga riconsegnata in ottimo stato di pulizia non ci saranno addebiti al pick-up ed al drop-off.
Qualunque persona dotata di valida patente di guida il cui nome sia stato inserito come prima o seconda guida nel contratto di noleggio
Come si deve comportare il conducente del veicolo in preassegnazione, se questo necessita di manutenzione?
Può contattare il soccorso stradale del fornitore utilizzando il numero verde reperibile a bordo del veicolo. Il fornitore avrà cura di fornire al conducente un veicolo in sostituzione.
Presso la stazione di noleggio dove è stata ritirata la vettura , in caso contrario si richiede autorizzazione al fornitore della vettura per riconsegna presso altre stazioni di noleggio.
Certo. La benzina è sempre a carico dell’utilizzatore e il veicolo in preassegnazione deve essere sempre restituito con la stessa quantità di carburante con cui è stato consegnato.
Deve firmare il contratto di noleggio aperto alla consegna del veicolo, riportante le condizioni in cui il veicolo viene restituito e l’eventuale riepilogativo di spesa riportante eventuali addebiti.
No. Tuttavia il contratto di noleggio per l’erogazione della vettura in prelease potrebbe prevede un massimale di chilometri percorsi, con addebito dell’eventuale eccedenza.
La vettura in preassegnazione deve essere restituita contestualmente al ritiro del nuovo veicolo.
Sarà proseguita la fatturazione del veicolo in preassegnazione, fino al momento della sua effettiva restituzione.
Sì, se la consegna del veicolo avviene presso una stazione di noleggio del fornitore della vettura in prelease.
La società di noleggio che ha erogato la vettura in preassegnazione, comunicherà i dati del conducente all’ente che ha elevato la sanzione. Questo provvederà alla rinotifica della multa direttamente al conducente. Una volta ricevuta comunicazione di sanzione, questi dovrà preoccuparsi del pagamento, a meno che non abbia elementi utili per contestarla presso le competenti autorità.
L’auto non può essere ritirata prima della data indicata sul documento di disponibilità, al fine di consentire le attività necessarie all’allestimento e alla preparazione del veicolo in consegna.
Per effettuare il ritiro del veicolo da parte di una persona diversa dall’utilizzatore assegnatario, bisogna presentare una dichiarazione (delega) che autorizza il ritiro del veicolo a nome del delegato. Importante sarà inviare un’apposita comunicazione al referente commerciale di riferimento, in modo che questi possa procedere alla variazione del nominativo registrato in fase di sottoscrizione contratto.
Il certificato di garanzia non è necessario per l’uso del veicolo e non pregiudica l’ eventuale richiesta di interventi per manutenzione ordinaria e straordinaria.
Al momento della consegna dell’autoveicolo viene consegnato un set contenente: modulo CID, guida del conducente, verbale di riconsegna del Veicolo, portabollo, portachiavi, giubbino catarifrangente, carta di circolazione in originale, contrassegno assicurativo e carta verde, lettera di affidamento vettura, verbale di consegna, seconda chiave
Certamente. Qualsiasi accessorio montato sul veicolo a noleggio dovrà poi essere smontato a sue spese al momento della restituzione e, ovviamente, saranno addebitati eventuali danni cagionati al veicolo.
Il veicolo in assenza di contratto assicurativo non può essere consegnato.
I nostri veicoli possono essere utilizzati esclusivamente nei Paesi in cui è valida la carta verde.
Sporga denuncia presso le competenti autorità, avendo cura di farsi rilasciare duplice copia (le autorità di pubblica sicurezza dovrebbero rilasciare un permesso temporaneo di circolazione che, se emesso, può sostituire la duplica copia). Contatti la società di noleggio per inviare la documentazione Si ricordi di allegare alla denuncia una breve nota riportante i tuoi contatti e l’indirizzo di spedizione del duplicato e del foglio di via. Nel frattempo, può continuare a circolare avendo cura di portare sempre con se copia originale della denuncia di smarrimento.
Sporga denuncia presso le competenti autorità, avendo cura di farsene rilasciare duplice copia. Potrà continuare a circolare con la vettura per 15 giorni dalla data di denuncia, inserendo in vettura copia originale della denuncia e dotando il veicolo di una targa di cartone provvisoria, in modo da poter giustificare l'assenza della targa posteriore /anteriore al momento di un eventuale fermo o un controllo degli organi competenti. Superati i 15 giorni, occorre fermare il veicolo presso una carrozzeria.L'officina si preoccuperà di staccare la targa posteriore o anteriore e di inviarla all’ agenzia APA assieme al libretto della vettura, ai documenti assicurativi (e all'originale della denuncia che dovrai lasciare in vettura. La informiamo, inoltre che per tale servizio non è prevista l’erogazione di una vettura sostitutiva. Trascorsi i 15 giorni dalla data della denuncia, la pratica di reimmatricolazione potrà essere evasa in circa sette/dieci giorni.
Presentare la richiesta di autorizzazione alla circolazione al Comune della zona a traffico limitato, con una dichiarazione rilasciata dalla casa noleggiatrice in cui si attesta il cliente specifico della locazione .
Contattando il ns numero verde 800.00.56.57 i nostri fleet manger sapranno fornire tutti gli indirizzi.
Non sono compresi i seguenti interventi:
- lavaggi interni ed esterni del veicolo (sono a nostro carico solo successivamente a ritrovamento del veicolo in caso di furto o se esplicitamente previsti da contratto);
- liquidi additivi non espressamente consigliati dal costruttore;
- manutenzione di tutti gli optional non previsti nell’ordine o comunque non da noi autorizzati.
Tutti gli interventi meccanici ordinari e straordinari devono essere effettuati in officine convenzionate.
L’intervento di revisione (che si esegue dopo i primi quattro anni dalla data di immatricolazione del veicolo), può essere effettuato presso le officine convenzionate. I costi dell’intervento sono a carico della società noleggiatrice compresi quelli di pre-revisione, ovvero di ripristino del veicolo per quei malfunzionamenti che comprometterebbero la sicurezza del veicolo secondo quanto previsto dal Codice della Strada e che pertanto non consentirebbero l’esito positivo della revisione.
Con l'entrata in vigore del D.L. 9 febbraio 2012, n. 5, il controllo obbligatorio dei dispositivi di combustione e scarico degli autoveicoli e dei motoveicoli (c.d. Bollino Blu), deve essere effettuato solo al momento della revisione obbligatoria del mezzo e il tagliando adesivo non viene più rilasciato come certificazione dell'avvenuto controllo e superamento della verifica sui gas di scarico. Verrà quindi effettuato al momento della revisione di legge, sempre a della società noleggiatrice.
Se l’accessorio presente nell’ordine non è installato dalla casa costruttrice della vettura, puoi portare la vettura direttamente in un’officina convenzionata.
Puoi rivolgersi a un nostro fornitore convenzionato, che procederà alla richiesta di autorizzazione. Il costo del rabbocco è a carico della società noleggiatrice.
Presso una qualsiasi officina di marchio e/o convenzionata.
Presso una qualsiasi officina di marchio e/o convenzionata
Contattando il soccorso stradale della casa noleggiatrice della vettura questo provvederà a trainare la vettura e a portarla presso l’officina convenzionata della nostra rete assistenza più vicina. Il servizio di soccorso provvederà inoltre, se previsto nell’ordine di noleggio, all’erogazione di un veicolo sostitutivo e a fornire supporto, qualora necessario, nell’individuazione e prenotazione dei mezzi più idonei per consentirti il rientro presso la tua residenza o la prosecuzione del viaggio.
Nel caso il suo contratto preveda il servizio gomme “a consumo”, proceda al cambio se lo spessore del battistrada è inferiore ai 3mm. Si rivolga pure ad un gommista convenzionato che, una volta verificato il battistrada, potrà inoltrare la richiesta di autorizzazione. Nel caso invece il suo contratto preveda il servizio gomme “a plafond”, potrà procedere al cambio gomme, fino al massimale di pneumatici corrispondente a quanto incluso nel contratto.
Bisogna inoltrare una autorizzazione al cambio gomme alla società noleggiatrice.
Le società noleggiatrici stabiliscono quale marca e modello montare, nel rispetto delle grandezze previste per legge e riportate sul libretto di circolazione (es. grandezza, raggio, velocità).
Si rivolga ad un gommista e/o officina convenzionata con la casa noleggiatrice. Saranno loro a richiedere autorizzazione alla sostituzione. Si ricordi di fornire una dichiarazione scritta in cui riporta le modalità in cui è avvenuto il danneggiamento. Sarà cura del gommista/o officina convenzionata inoltrare la dichiarazione/denuncia al reparto preposto.
La fornitura delle gomme termiche deve essere prevista nell’ordine. Nel caso gli pneumatici invernali non siano inclusi nell’ordine, bisognerà rivolgersi al fleet manager che ha seguito la sua pratica per l’inserimento in offerta del servizio.
Contatti il soccorso stradale della società noleggiatrice segnalando con precisione il luogo in cui la vettura si è fermata. Il soccorso provvederà a trainare il veicolo presso il gommista convenzionato più vicino.
Contatti la società noleggiatrice della vettura l’operatore provvederà a indicare l’officina di zona alla quale rivolgerti.
Interventi di manutenzione ordinaria (tagliandi, controlli periodici, usura gomme), di manutenzione straordinaria (riparazioni curative di meccanica e carrozzeria), nonché di vetture sostitutive, sono forniti soltanto nell’ambito del territorio italiano. E’ possibile tuttavia, per interventi improrogabili, che non necessitino del traino del veicolo, che si possa appoggiare a un’officina convenzionata con la società noleggiatrice , presente nel Paese in cui si trova
In questo caso puoi rivolgersi a una officina non convenzionata, anticipando il costo della riparazione per un importo massimo di € 80.
Per ottenere un rimborso è necessario seguire la seguente procedura: anticipare il costo della riparazione;
Può usufruire del veicolo sostitutivo - purché compreso nell’ordine di noleggio e fatte salve condizioni particolari ivi incluse - nei seguenti casi:
Contatta la casa noleggiatrice del veicolo. L’operatore avrà cura di verificare il corretto inserimento della prenotazionee, se necessario, provvederà alla rettifica.In caso di corretto inserimento dovrà coordinarsi con le stazioni di noleggio (della stessa Società che ha fornito la vettura) che si trovano nella sua zona di riferimento per organizzare, non appena ci sia la disponibilità, il cambio della vettura fornita con una del gruppo a te spettante.
Può accadere che la stazione di noleggio presso la casa noleggiatrice esegua la prenotazione del veicolo sostitutivo non abbia a disposizione la categoria spettante da contratto e la prenotazione venga registrata con la categoria di veicolo sostitutivo disponibile. In questo caso può ritirare la vettura e successivamente rivolgersi alla casa noleggiatrice che si occuperà di inserire una nuova prenotazione di vettura sostitutiva per la categoria corretta.
Presso qualunque stazione di noleggio della stessa Società che ha fornito il veicolo con due sole eccezioni:
Sì. Inoltre il veicolo sostitutivo deve essere sempre restituito con la stessa quantità di carburante con cui ti è stato consegnato. Nel caso in cui questo non avvenga, il costo del carburante mancante, più i costi di gestione del servizio, le saranno addebitati. Si ricordi di farsi rilasciare sempre dalla stazione di noleggio il documento di avvenuta restituzione del veicolo (controfirmato dal personale della stazione di noleggio) in cui verrà annotata l’effettiva quantità di carburante registrata alla riconsegna del veicolo.
Ogni giorno successivo alle 24h previste successivamente alla comunicazione di avvenuta riparazione da parte dell’officina,le viene addebitate secondo le tariffe di noleggio stabilite dai listini.
Se la durata dell’intervento di manutenzione supera il numero di giorni previsti dal contratto per la fornitura del veicolo sostitutivo, può continuare ad utilizzare il veicolo, verranno successivamente addebitati i giorni eccedenti alle tariffe concordate in fase di conferma dell’ordine di noleggio. La vettura sostitutiva va comunque sempre restituita entro le 24h dalla ricezione della comunicazione di avvenuta riparazione, altrimenti ci sarà l’addebito dei giorni eccedenti alla tariffa di noleggio stabilita nel nostro listino.
Al fine di richiedere l’auto sostitutiva, se prevista da contratto, potrà procedere contattando il nostro fleet management al numero 800.00.56.57
Contatti il soccorso stradale della società noleggiatrice del veicolo , la quale provvederà a trainare la vettura e a portarla presso l’officina convenzionata. Il servizio di soccorso provvederà inoltre, se previsto nell’ordine di noleggio, alla erogazione di un veicolo sostitutivo e a fornire supporto, qualora necessario, nell’individuazione e prenotazione dei mezzi più idonei per consentire i suoi spostamenti.
Il soccorso stradale porterà la vettura presso l’officina di marchio convenzionata più vicina al luogo del fermo, salvo indicazioni diverse fornite direttamente dall’assistenza della casa noleggiatrice.
Se il carrista è disponibile, puoi chiederle di accompagnarla presso l’officina individuata per l’assistenza o presso il centro da cui proviene il carro attrezzi.
Il numero verde non è raggiungibile dall’estero, può contattarci al numero +39.389.183.63.71
Le società noleggiatrici proprietarie dei veicoli non forniscono il servizio di veicolo sostitutivo al di fuori del territorio italiano, ma, nel caso in cui si decida di fare eseguire l’intervento di manutenzione sul posto e la riparazione non possa essere completata entro lo stesso giorno del fermo, provvederà alla sistemazione dell’utilizzatore in un albergo del luogo (categoria 3 stelle), tenendo a proprio carico le spese di pernottamento e prima colazione, per un periodo massimo di tre notti e per un costo massimo di € 300
I servizi legati a richieste di manutenzione ordinaria (tagliandi, controlli periodici, usura gomme), di manutenzione straordinaria (riparazioni curative di meccanica e carrozzeria), nonché di vetture sostitutive sono forniti esclusivamente nell’ambito del territorio italiano.
Qualsiasi intervento di manutenzione urgente all’estero può ad ogni modo essere eseguito con anticipo di contante e richiesta di rimborso (con le modalità previste dalle nostre procedure), fino alla quota prevista dal contratto.
Per importi superiori al limite fissato in contratto, conviene sempre richiedere autorizzazione alla casa noleggiatrice del veicolo . La richiesta sarà valutata dal reparto competente.
Il veicolo è garantito dalla copertura RCA, in tutti i Paesi in cui è valida la carta verde. Le coperture per infortunio, furto, furto parziale e incendio sono garantite nei Paesi aderenti all’Unione Europea e in Svizzera.
In tutti i casi di sinistro con controparte, bisogna compilare il modulo di constatazione amichevole (CAI) e una dichiarazione per denuncia danni al momento della riconsegna del veicolo.
In caso di danni da ignoti, atti vandalici o furto parziale bisogna presentare denuncia alle competenti Autorità e farsi rilasciare un attestato di resa denuncia, riportante i dati relativi al veicolo, accertandosi sempre di aver correttamente dichiarato che il proprietario del veicolo è la casa noleggiatrice ; invii successivamente l’originale tramite raccomandata A/R, al nostro ufficio.
In caso di furto del veicolo presenta immediata denuncia alle competenti Autorità, si faccia rilasciare due attestati di resa denuncia, con i dati relativi al veicolo, accertandosi sempre di aver correttamente dichiarato che il proprietario del veicolo è la casa noleggiatrice della vettura e Invii poi, tramite raccomandata A/R agli uffici sinistri competenti delle case noleggiatrici allegando.
Nel caso in cui, il contratto prevede il soccorso stradale e il veicolo sostitutivo, può farne espressa richiesta agli ufficio Sinistri delle società noleggiatrice dei veicoli E’ utile sapere che è necessario sporgere denuncia presso le Autorità competenti entro le 24h successive all’inserimento della denuncia online, al fine dell’erogazione della vettura sostitutiva.
Nessuna casa noleggiatrice fornisce copertura per furto d’oggetti personali lasciati nel veicolo.
Si rechi presso le Autorità che l’ hanno contattato per far redigere e firmare il verbale di ritrovamento, contattatti l’ufficio sinistri della casa noleggiatrice che fornirà tutte le indicazioni necessarie per l’invio della documentazione.
Se il suo contratto prevede la fornitura di una vettura sostitutiva in caso di furto, questa sarà inclusa nel canone di noleggio, per un periodo massimo di 30 giorni, a partire dalla data del furto.
In caso di necessità di ripristino dell’accessorio, i cui costi di ripristino saranno rifatturati, è sufficiente produrre una dichiarazione di smarrimento da rilasciare al centro convenzionato di preferenza.
Il furto delle chiavi è invece coperto dalla polizza assicurativa del veicolo. In questo caso, sarà necessario sporgere denuncia alle autorità competenti e accertarsi sempre di aver dichiarato che il proprietario del veicolo è la società noleggiatrice del veicolo, successivamente inviare l’originale della denuncia a mezzo a/r presso l’ufficio sinistri della società noleggiatrice.
Firmare l’atto e inviarlo in originale, con la dicitura "per delega", a mezzo raccomandata A/R, all’uffici sinistri della società noleggiatrice del veicolo.
Contattare l’ufficio sinistri della società noleggiatrice del veicolo. L’operatore le fornirà le informazioni necessarie.
Dopo per effettuato la denuncia del sinistro , e aver informato l’ufficio sinistri della società noleggiatrice sarà richiesta la prenotazione dell’intervento presso una carrozzeria autorizzata.
In questo caso il contratto per la vettura in Noleggio a Lungo Termine è da considerarsi chiuso.
Presso le strutture indicate da noi come centri di restituzione.
Verifica che la vettura sia corredata di:
E’ sempre opportuno contattare preventivamente la stazione di restituzione e concordare direttamente con personale operativo l’orario per la restituzione.
Effettua con l’incaricato la verifica dello stato del veicolo, provvedendo alla compilazione della “Verbale di Riconsegna Vettura” dove sono riportati i dati relativi a:
Nel caso in cui abbia effettivamente denunciato i danni e compilato apposita denuncia/dichiarazione, può contattare il Customer Service della società noleggiatrice e farsi lasciare il fax o la mail a cui inviare il numero di fattura relativo all’addebito e allegando copia della denuncia inviata.
La stazione di riconsegna rilascerà una copia della “Verbale di Riconsegna del Veicolo” debitamente sottoscritta.
Nel caso sia interessato a verificare le condizioni di acquisto del veicolo contatta il tuo fleet manager al numero 800.00.56.57
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